Rujukan Laman

Bagaimana Kami Melindungi Maklumat Anda

Di 377c, kami mengendalikan maklumat peribadi anda dengan teliti — dari saat anda membuka akaun sehinggalah setiap transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX.

Data dienkripsi semasa transitTiada perkongsian data tanpa kebenaranPermintaan akses diproses dalam 7 hariDasar dikemas kini secara berkala
Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim
377c Bagaimana Kami Melindungi Maklumat Anda
HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Anda Boleh Menghubungi Kami Mengenai Data

Jika anda ingin mengakses, membetulkan atau meminta pemadaman data peribadi anda, pasukan privasi kami sedia membantu melalui beberapa saluran. Kami berusaha memberikan maklum balas dalam tempoh tujuh hari bekerja selepas menerima permintaan anda yang lengkap.

Pasukan dalam talian

E-mel Privasi

Hantar permintaan bertulis anda ke alamat e-mel privasi kami. Sertakan nama penuh dan nombor akaun anda supaya kami boleh mengesahkan identiti sebelum memproses sebarang perubahan data.

Sembang Langsung

Pasukan sokongan kami tersedia melalui sembang langsung pada waktu operasi. Mereka boleh membantu anda memulakan permintaan privasi dan menerangkan langkah seterusnya dengan jelas.

Borang Dalam Akaun

Log masuk ke akaun anda dan navigasi ke bahagian tetapan privasi. Dari sana anda boleh mengemukakan permintaan akses data atau pemadaman secara terus tanpa perlu menghubungi kami secara berasingan.

PERLINDUNGAN DAN KAWALAN DATA

Enam Cara Kami Menjaga Privasi Anda

Kepercayaan anda bergantung pada cara kami menguruskan data — bukan pada kata-kata semata. Setiap langkah teknikal dan operasi di bawah ini direka untuk memastikan maklumat anda kekal selamat dan berada dalam kawalan…

Enkripsi Hujung ke Hujung

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami dilindungi dengan enkripsi TLS. Ini termasuk maklumat log masuk, butiran pembayaran Touch 'n Go dan GrabPay, serta rekod akaun anda.

Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki sesi untuk memastikan pengalaman penyemak imbas anda lancar. Kuki analitik hanya diaktifkan setelah anda memberikan persetujuan, dan anda boleh menarik balik persetujuan itu bila-bila masa melalui tetapan akaun.

Keselamatan Akaun

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun. Kami juga memantau percubaan log masuk yang mencurigakan secara automatik dan akan memaklumkan anda melalui e-mel jika aktiviti luar biasa dikesan pada akaun anda.

Tempoh Penyimpanan Data

Data transaksi disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang kewangan di wilayah yang disokong. Selepas tempoh itu, rekod dihapuskan secara selamat menggunakan kaedah pemadaman yang tidak boleh dipulihkan.

Siapa Yang Memegang Data Anda

Hanya kakitangan dalaman yang diberi kuasa dan pemproses pembayaran berlesen — seperti rakan kongsi FPX dan Boost kami — yang mempunyai akses terhad kepada data anda. Kami tidak menjual atau menyewakan maklumat anda kepada mana-mana pihak ketiga.

Cara Meminta Perubahan

Anda berhak meminta salinan data anda, membetulkan maklumat yang tidak tepat, atau mengemukakan permintaan pemadaman. Semua permintaan diproses dalam tujuh hari bekerja selepas pengesahan identiti anda selesai.

Soalan Yang Kerap Ditanya Tentang Privasi

Kami tahu ada banyak perkara yang ingin anda fahami tentang cara kami mengendalikan data. Jawapan di bawah merangkumi soalan yang paling kerap kami terima berkaitan privasi akaun, data pembayaran dan hak anda sebagai pengguna di wilayah yang disokong.

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat yang berkaitan dengan kaedah pembayaran anda seperti Touch 'n Go atau FPX. Maklumat ini diperlukan untuk mengesahkan identiti dan memproses transaksi dengan selamat.

Kami hanya berkongsi data dengan pemproses pembayaran berlesen yang terlibat secara langsung dalam transaksi anda — contohnya rakan kongsi GrabPay atau Boost. Kami tidak menjual atau memindahkan data anda kepada pengiklan atau mana-mana pihak ketiga yang lain.

Log masuk ke akaun anda dan akses bahagian tetapan privasi untuk mengemukakan permintaan. Anda juga boleh menghubungi kami melalui e-mel dengan menyertakan nombor akaun. Kami akan menghantar salinan data dalam tujuh hari bekerja.

Tempoh penyimpanan ditentukan oleh keperluan undang-undang kewangan yang berkenaan di wilayah yang disokong. Setelah tempoh tersebut tamat, rekod transaksi anda dihapuskan secara kekal menggunakan kaedah pemadaman yang tidak boleh dipulihkan.

Kami menggunakan kuki sesi yang perlu untuk fungsi asas laman, dan kuki analitik pilihan yang membantu kami memperbaiki pengalaman anda. Anda boleh mengurus atau menarik balik persetujuan kuki analitik bila-bila masa melalui tetapan akaun anda.

Hubungi pasukan kami melalui sembang langsung atau e-mel untuk memulakan proses pemadaman akaun. Setelah identiti anda disahkan, kami akan memadamkan data peribadi anda dalam tempoh yang ditetapkan, kecuali rekod yang diwajibkan oleh undang-undang untuk disimpan.

Butiran pembayaran anda tidak disimpan secara penuh di pelayan kami. Proses pengesahan dilakukan melalui saluran selamat pemproses pembayaran berlesen, dan hanya token transaksi yang disimpan bagi tujuan rekod kewangan yang diwajibkan undang-undang.

Halaman Berkaitan

Carian Lanun Roda Putar Kotak Harta Soalan Lazim